TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN B2B DE “SARDINHA ARTESANATO, S.L. “

الشروط والأحكام العامة للبيع

تنظم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (ويشار إليها فيما بعد بـ "الشروط والأحكام") عملية شراء وبيع المنتجات التي تروج لها شركة SARDINHA ARTESANATO، S.L. (ويشار إليها فيما بعد بـ "MIRAMIRA") عبر موقعها الإلكتروني https://miramirajewelry.com/ (ويشار إليه فيما بعد بـ "الموقع الإلكتروني").

بيانات MIRAMIRA هي كما يلي:

الاسم التجاري: SARDINHA ARTESANATO، S.L.
العنوان: Paseo de la Castellana 259C Planta C Sur، 28046 مدريد، إسبانيا
رقم الهوية الضريبية (NIF): B-90.357.534
البريد الإلكتروني: rrhh@mira-mira.es
السجل التجاري: مسجلة في السجل التجاري في مدريد، رقم الدخول 1/2023/164.182,0، الصحيفة 3383، السجل 194، في المجلد 42107، الصفحة 177، القيد 5 مع ورقة M-745524 لشركة SARDINHA DE ARTESANATO SL.

تم إنشاء هذا الموقع الإلكتروني وصيانته بواسطة MIRAMIRA بهدف رئيسي هو تسويق وبيع المجوهرات والإكسسوارات اليدوية (ويشار إليها فيما بعد بـ "المنتجات").

تعتبر الشروط السارية هي تلك التي تم نشرها في الوقت الذي يقوم فيه العميل بالوصول إلى منصة MIRAMIRA.

إذا تم اعتبار أي من أحكام هذه الشروط والأحكام غير قابلة للتطبيق أو باطلة، فسيتم تقييد أو إزالة هذه الأحكام بالقدر الأدنى اللازم بحيث تظل الأحكام والالتزامات الأخرى سارية المفعول وملزمة.

يجوز لـ MIRAMIRA حذف أو تعديل أو استبدال محتويات هذا المستند في أي وقت، من خلال نشر إشعار على المنصة أو عبر البريد الإلكتروني، دون أن يحق للعميل المطالبة بأي تعويض.

1. قبول الشروط والأحكام

1.1. من خلال التسجيل و/أو استخدام المنصة، يوافق العميل و/أو صاحب الامتياز (ويشار إليهما فيما بعد بـ "العميل") على الالتزام بكل الشروط والأحكام المحددة. يحق لأي عميل التسجيل أو استخدام المنصة بشرط أن يقبل الشروط والأحكام وجميع السياسات والمبادئ الأخرى التي تحكم عمل المنصة كما هو موضح أدناه.

1.2. بقبول الشروط والأحكام، يلتزم العملاء بالتصرف دائمًا وفقًا للأحكام الواردة في هذا المستند القانوني والقوانين ذات الصلة. في حال وجود أي خلاف جزئي أو كلي مع هذه الشروط والأحكام، يجب على العملاء الامتناع عن تثبيت أو استخدام المنصة.

1.3. الخدمة المقدمة على هذه المنصة تخضع لـ: (i) هذه الشروط والأحكام العامة؛ (ii) الشروط الخاصة التي قد يتم نشرها على المنصة والتي قد تحل محل هذه الشروط أو تكملها أو تعدلها؛ (iii) القوانين السارية واللوائح القطاعية والمعايير والممارسات العامة.

1.4. تحتفظ MIRAMIRA بالحق في تعديل عرض وتصميم ومحتوى المنصة، وكذلك الشروط اللازمة للوصول إليها و/أو استخدامها. إن الوصول واستخدام المحتويات والخدمات بعد دخول هذه التعديلات أو التغييرات حيز التنفيذ يعني قبولها.

2. استخدام المنصة

2.1. لكي يصبح العميل قادرًا على التعاقد، يصرح العميل بأنه يمتلك الأهلية القانونية اللازمة لتوقيع العقد.

2.2. تنطبق الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي معلومات أخرى تتعلق بالمنصة، على جميع العملاء اعتبارًا من اللحظة التي يصل فيها العميل إلى المنصة. هذه الشروط والأحكام ملزمة ونافذة المفعول وتطبق على جميع الأنشطة التي تتم على المنصة.

2.3. العميل مسؤول عن ضمان أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى المنصة من خلال اتصال الإنترنت الخاص به على دراية بالشروط والأحكام وملتزمين بها.

2.4. يصرح العميل بأن التدخل و/أو الربط من خلال المنصة لا يشكل علاقة عمل مع MIRAMIRA.

2.5. يحق للعميل الوصول إلى جميع المعلومات اللازمة المتعلقة بالمنصة من خلال الوصول إليها.

2.6. يتعهد العميل أيضًا بعدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو لأغراض تتعارض مع هذه الشروط والأحكام.

3. التسجيل في المنصة

3.1. التسجيل في المنصة: يمكن للعميل الوصول إلى خدمات المنصة من خلال عملية التسجيل عبر نموذج عبر الإنترنت يجب ملؤه بالبيانات المطلوبة.

3.2. صحة المعلومات: يضمن العميل أن المعلومات التي قدمها عند التسجيل دقيقة وكاملة.

3.3. عملية التسجيل: للتسجيل في المنصة، يجب على العميل إنشاء حساب من خلال تقديم بريده الإلكتروني، رقم التعريف الضريبي، اسم الشركة/المستقل، الهوية الضريبية، من بين بيانات أخرى. كما يجب أن تتواصل MIRAMIRA مع العميل لإتمام عملية التسجيل.

3.4. التحقق من هوية العملاء: لا تستطيع MIRAMIRA ضمان هوية العملاء ولا تتحمل مسؤولية استخدام العميل المسجل بشكل غير قانوني من قبل أطراف ثالثة.

3.5. التصاريح القانونية: يصرح العميل بأنه يمتلك التصاريح اللازمة وفقًا للقوانين السارية لتقديم خدماته عبر المنصة.

3.6. مسؤولية كلمة المرور: العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مروره والإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به.

3.7. استخدام كلمة المرور: يُعتبر الوصول واستخدام المنصة باستخدام كلمة مرور العميل على أنه تم بواسطة هذا العميل.

3.8. حق MIRAMIRA: تحتفظ MIRAMIRA بالحق في رفض طلبات التسجيل أو إلغاء التسجيلات المقبولة مسبقًا دون الحاجة للإفصاح عن الأسباب، دون أن يحق للعميل المطالبة بأي تعويض.

4. سياسة الأسعار

4.1. جميع أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني يتم تحديدها بالعملة المحلية للمنطقة وتشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة غير مباشرة مكافئة أو تحل محلها، وأي ضرائب أخرى قد تكون سارية.

4.2. بالنسبة لطريقة الدفع، يمكن للعميل دفع المبلغ المطلوب للطلب باستخدام وسائل الدفع المقبولة على الموقع الإلكتروني.

4.3. بعد إجراء الدفع، ستقوم MIRAMIRA بإرسال بريد إلكتروني إلى العميل يؤكد تفاصيل الشراء. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني رمز مرجعي للشراء، بالإضافة إلى الفاتورة أو الإيصال المناسب بمجرد إتمام الطلب، أي بعد قبول الشروط والأحكام والدفع المطلوب.

4.4. يتم ضمان أن عملية الدفع تتم بأمان تام وفقًا للبروتوكولات والخدمات الأمنية المطلوبة بموجب اللوائح الوطنية والأوروبية المعمول بها.

4.5. يجب على العميل إبلاغ MIRAMIRA بأي رسوم غير قانونية أو احتيالية على البطاقة المستخدمة في الشراء من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى rrhh@mira-mira.es في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن MIRAMIRA من اتخاذ التدابير المناسبة.

4.6. الحد الأدنى للطلب هو 200 يورو. يجب شراء المنتجات المطلية بالذهب والفضة في مضاعفات 3 وحدات. يمكن شراء "Quick Shop" وعرض المنتجات بوحدات فردية.

4.7. لا تشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة. سيتم إضافة المبلغ المتعلق بضريبة القيمة المضافة إلى المجموع الإجمالي للشراء خلال عملية الدفع.

4.8. لا تشمل تكاليف الشحن تكلفة المنتجات وسيتم إضافتها إلى المجموع الإجمالي للشراء خلال عملية الدفع.

5. الطلَبَات

5.1. تقوم MIRAMIRA بالشحن على مستوى العالم، مما يضمن عملية سريعة وفعّالة. يتم تجهيز الطلبات في غضون 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الشراء، طالما تم القيام بها قبل الساعة 3:00 مساءً. إذا لم يكن ذلك ممكنًا استثنائيًا، سيقوم فريق خدمة العملاء بإبلاغ العميل وتوفير تاريخ تقديري للتسليم.

تختلف مدة النقل حسب موقع العميل وتوافر المنتج. سيتم توضيح هذه المعلومات عند تأكيد الشراء. بمجرد مغادرة الطلب مستودعاتنا، سيتم إرسال بريد إلكتروني للعميل لتأكيد الشحنة مع رابط لتتبعها.

في حالة حدوث مشاكل في التسليم، سيتصل مزود الشحن بالعميل لترتيب تسليم جديد. إذا كانت هناك حاجة لتغيير عنوان التسليم بعد تأكيد الشراء، يجب إبلاغنا بذلك على الفور. بعد مغادرة الشحنة من مستودعاتنا، لن نتمكن من تعديل بيانات الشحن لهذه الطلبية. لأسباب لوجستية، لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد (P.O. Boxes).

لأي استفسار أو طلب، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني rrhh@mira-mira.es.

5.2. تكاليف الشحن
بالنسبة لجميع الشحنات، بما في ذلك تلك التي تتم داخل شبه الجزيرة، ستطبق رسوم شحن محددة سيتم تحديدها وتأكيدها أثناء عملية الشراء وفقًا لموقع العميل والسياسات السارية.

علاوة على ذلك، يُبلغ العميل بأن جميع التكاليف والنفقات الناتجة عن الطلبات الدولية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم النقل، الرسوم الجمركية، الضرائب أو أي رسوم أخرى ذات صلة، ستكون على عاتق العميل. سيتم توضيح هذه التكاليف بوضوح عندما تنطبق لضمان الشفافية في عملية الشراء. ستتم إضافة تكاليف الشحن كما تم تحديدها أثناء عملية الدفع.

5.3. تسليم المنتجات
نحن ملتزمون بتسليم المنتجات في حالة ممتازة إلى العنوان الذي تم تقديمه أثناء عملية الشراء. في جميع الأوقات، سوف نقدم معلومات للعميل حتى يتمكن من تتبع طلبه ومتابعة وقت التسليم.

5.4. بالنسبة للشحنات إلى خارج أوروبا، يكون العملاء مسؤولين عن دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم جمركية تفرضها السلطات في بلادهم. هذه الرسوم غير مدرجة في التكلفة الإجمالية للطلب وقد تختلف حسب الوجهة ومحتويات الشحنة. لأي استفسار حول الشحن الدولي، يمكن للعملاء الاتصال بفريقنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@mira-mira.es.

6. سياسة الإرجاع

6.1. يمكن إعادة المنتجات المشتراة من MIRAMIRA في غضون 30 يومًا من استلامها بشرط أن تكون في حالة ممتازة، دون علامات استخدام وفي عبوتها الأصلية.

6.2. شروط الإرجاع:

  • المنتجات المخصصة أو المصممة خصيصًا: لا يمكن إرجاع هذه المنتجات لأسباب تتعلق بالنظافة أو التخصيص.
  • الأقراط والمنتجات التي تم فتحها: لا يمكن إرجاع الأقراط أو المنتجات الأخرى التي تم فتحها.
  • العيوب الصناعية: يتم قبول إرجاع المنتجات ذات العيوب الصناعية (مثل الحبات الساقطة) طالما تم الإبلاغ عنها ضمن الفترة المحددة وتم استيفاء الشروط العامة.

6.3. إجراءات الإرجاع:

  • الامتيازات: يجب على أصحاب الامتياز إبلاغ المدير المسؤول عن المنتجات المعيبة أو التالفة، الذي سيتولى تنسيق استلامها. يجب تقديم قائمة مفصلة (مثل Excel) تحتوي على الأكواد المرجعية للمنتجات ورقم الفاتورة في غضون 30 يومًا من استلام البضائع. ستقوم MIRAMIRA باستلام المنتجات التالفة من متجر الامتياز كل 90 يومًا.
  • عملاء B2B: يجب على العملاء B2B الإبلاغ عن المنتجات المعيبة أو التالفة إلى قسم خدمة العملاء وتقديم قائمة مفصلة (مثل Excel) تحتوي على الأكواد المرجعية للمنتجات ورقم الفاتورة في غضون 30 يومًا.

6.4. استرداد الأموال:

  • لن يتم إجراء استرداد نقدي.
  • سيتم معالجة استرداد الأموال من قبل قسم المالية في MIRAMIRA وفقًا للمعلومات المقدمة.

7. رخصة الاستخدام والمحتوى

7.1. تقدم MIRAMIRA للعميل حق الوصول بموجب رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للتحويل وقابلة للإلغاء. سيكون استخدام منصة MIRAMIRA دائمًا شخصيًا ووفقًا لهذه الشروط والأحكام.

7.2. يوافق العميل باستخدام المنصة على أن MIRAMIRA قد تحتفظ بمحتواه للمدة التي تحتاج إليها لإكمال الأغراض التي تم جمعها من أجلها.

7.3. لا تتحمل MIRAMIRA مسؤولية أي محتوى أو دقة المحتوى المرسل. يحق لـ MIRAMIRA حذف أي محتوى أو إعلان يتم إرساله عبر المنصة حسب تقديرها.

7.4. سيكون لـ MIRAMIRA الحق في التحقيق في أي سلوك مذكور والقيام بالإبلاغ عنه وفقًا للقانون، وكذلك التعاون مع السلطات في التحقيق في هذه الأفعال.

8. معلومات عن منتجات MIRAMIRA

تُصمم منتجات MIRAMIRA، بما في ذلك المجوهرات والإكسسوارات، لتلبية معايير عالية من الجودة والجمال. جميع المنتجات المعروضة عبر الموقع الإلكتروني تلتزم بدقة باللوائح السارية المتعلقة بالسلامة والجودة.

من المهم ملاحظة أنه بسبب الخصائص الفردية للمواد المستخدمة، قد تحدث بعض الاختلافات الطفيفة في التشطيب أو اللون أو النسيج للمنتجات، مما يعتبر جزءًا من طبيعتها اليدوية وليس عيبًا.

تسعى MIRAMIRA لضمان أن الأوصاف والصور وخصائص المنتجات تعكس بدقة تصميمها وجودتها، رغم أنه قد يكون هناك بعض الاختلافات الطفيفة بسبب دقة الشاشة أو إعدادات الأجهزة الفردية.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول المنتجات، ندعوك للتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني rrhh@mira-mira.es، حيث يسعدنا مساعدتك.

9. خدمة العملاء

9.1. تقدم MIRAMIRA الوسائل التالية المجانية لخدمة العملاء للتواصل بشأن الاقتراحات أو الأسئلة أو أي نوع من الحوادث أو الشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات من خلال الموقع الإلكتروني، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع:

10. التزامات العميل

10.1. إذا علم العميل بوجود أي محتوى غير قانوني أو مخالف للقوانين أو قد يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية و/أو الصناعية، يجب عليه إبلاغ MIRAMIRA فورًا حتى تتمكن من اتخاذ التدابير المناسبة. يُمنع منعًا باتًا استخدام المنصة لأغراض أخرى غير تلك المقررة في هذه الشروط والأحكام. لذلك، لا تتحمل MIRAMIRA مسؤولية الاستخدام أو التلاعب غير السليم للمنصة.

10.2. قد توفر المنصة الوصول إلى العديد من النصوص والرسومات والتصاميم والأكواد والبرامج والصور والتعبيرات والمعلومات التي تخص MIRAMIRA أو أطرافًا ثالثة. يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنصة ويتعهد باستخدام جميع المعلومات أو المحتويات التي يتم الوصول إليها عبر المنصة بشكل قانوني، بدقة، وأمانة، وصحيح، مع احترام جميع القوانين السارية.

11. المسؤوليات والضمانات من MIRAMIRA

11.1. لا تتحمل MIRAMIRA أي مسؤولية عن المعلومات أو الملفات أو أي محتوى آخر يرفعه العملاء و/أو المستخدمون، ولا تتحقق من المحتويات التي يرسلها العملاء. وبالتالي، لا تتحمل MIRAMIRA المسؤولية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي أضرار أو خسائر من أي نوع تنجم عن الرسائل أو المحتويات المضمنة في المنصة.

11.2. من بين الاستثناءات التي لا تتحمل MIRAMIRA المسؤولية عنها:

  • تلبية احتياجات العميل الشخصية فيما يتعلق بالموارد المتوفرة من المنصة.
  • الأضرار المباشرة أو غير المباشرة و/أو الأضرار غير الملموسة، بما في ذلك الإصابات الشخصية الناتجة عن الاستخدام غير السليم للمنصة.
  • فقدان السمعة أو الصورة أو البيانات التي قد تحدث أثناء استخدام المنصة.
  • عدم توفر المنصة أو صيانتها أو عدم عملها بشكل فعّال، حيث يتم استبعاد أي مسؤولية عن الأضرار التي قد تنجم عن عدم توافر أو استمرارية عمل المنصة إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
  • أي عيوب أو أخطاء أو مشاكل في تشغيل المنصة.

11.3. ونتيجة لذلك، لا تضمن MIRAMIRA أن استخدام العملاء للمحتويات والخدمات التي قد تتضمنها المنصة يتوافق مع هذه الشروط والأحكام، ولا تضمن أنها ستتم بشكل دقيق. كما لا يمكن لميراميرا ضمان هوية أي عميل آخر على المنصة.

11.4. تحتفظ MIRAMIRA بالحق في قبول أو رفض دخول العملاء إلى منصتها وفقًا لتقديرها الخاص. وبشكل خاص، يمكن لأي عميل لا يمتثل للقواعد الواردة في هذه الشروط أو الذي يستخدم المنصة بشكل غير مناسب أن يتم استبعاده منها.

11.5. تحتفظ MIRAMIRA بالحق في (i) حذف أو تعليق أو تعديل محتويات المنصة وفقًا لتقديرها، في أي وقت، دون إشعار مسبق ولأي سبب، و (ii) حذف أو تعليق أو حظر أي استخدام من قبل العميل للمنصة.

11.6. كما تحتفظ MIRAMIRA بالحق في قراءة وحفظ والكشف عن أي معلومات تعتبرها ضرورية من أجل (i) الامتثال للقوانين المعمول بها أو أي طلب قانوني أو حكومي، (ii) تنفيذ هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها، (iii) اكتشاف ومنع أو إدارة مشاكل تتعلق بالغش أو الأمان أو التقنية، (iv) الاستجابة لطلبات الدعم الفني للعملاء أو (v) حماية حقوق وممتلكات وأمان MIRAMIRA وعملائها.

11.7. مع ذلك، تؤكد MIRAMIRA أنها قد اتخذت جميع التدابير اللازمة ضمن إمكانياتها وحالة التكنولوجيا لضمان تشغيل المنصة ومنع وجود ونقل الفيروسات أو المكونات الضارة للعملاء و/أو المستخدمين.

11.8. لا تتحمل MIRAMIRA المسؤولية عن توفير السلع أو تقديم الخدمات بالنسبة إلى: (i) الجودة أو الكمية أو خصائص السلع الموزعة؛ (ii) الأضرار التي قد تنشأ لك أو لأي طرف ثالث، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، نتيجة توفير السلع والخدمات؛ (iii) أي فقدان أو أضرار يتعرض لها البضائع.

11.9. ستكون MIRAMIRA مسؤولة فقط عن الأضرار والخسائر التي تكون ناتجة بشكل مباشر عنها، من خلال الاحتيال أو الإهمال، عندما يكون المزود طرفًا ثالثًا وبالتالي يتم إنشاء علاقة مباشرة بينك وبين المزود، حيث تكون MIRAMIRA غير مسؤولة عنها.

12. تعليق وإلغاء الخدمات

12.1. تحتفظ MIRAMIRA بالحق في تعليق الوصول إلى المنصة مؤقتًا ودون إشعار مسبق لأغراض الصيانة أو الإصلاح أو التحديث أو التحسينات.

12.2. تحتفظ MIRAMIRA بحقها في حذف أو تقييد أو منع الوصول إلى منصتها عندما تحدث صعوبات فنية بسبب أحداث أو ظروف خارجة عن إرادة MIRAMIRA والتي، وفقًا لتقديرها، تقلل أو تلغي معايير الأمان المعتمدة لتشغيل المنصة بشكل مناسب.

12.3. لا تتحمل MIRAMIRA المسؤولية عن عدم توافر أو صيانة أو فعالية تشغيل المنصة، ويتم استبعاد أي مسؤولية عن الأضرار من جميع الأنواع التي قد تنجم عن عدم التوفر أو استمرارية عمل المنصة إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

12.4. لا تتحمل MIRAMIRA مسؤولية إلغاء أو تعليق الخدمات على المنصة لأسباب خارجة عن إرادتها. وفي جميع الأحوال، تلتزم MIRAMIRA بحل أي مشكلات قد تنشأ وتقديم الدعم اللازم للعميل للوصول إلى حل سريع ومرضٍ للواقعة.

12.5. لا تتحمل MIRAMIRA مسؤولية القوة القاهرة، التي تشمل، على سبيل المثال، فشل الشبكة أو انقطاع الخدمات أو تعليق استخدام المنصة بسبب حظر الإنترنت أو أفعال أو إغفالات من أطراف ثالثة أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتها التي تمنع الاستخدام العادي للمنصة.

12.6. قد تحتوي المنصة على روابط تتيح للعميل الوصول إلى منصات أو مواقع ويب من أطراف ثالثة. لا تتحمل MIRAMIRA أي مسؤولية عن المحتوى أو المعلومات أو الخدمات التي قد تظهر على هذه المنصات، ويُفهم أن هذه الروابط تُعرض فقط لأغراض معلوماتية من جانب MIRAMIRA ولا تشكل بأي حال علاقة أو قبول أو دعم من قبل MIRAMIRA لأصحاب هذه المحتويات أو المواقع.

12.7. في هذه الحالات، لن تكون MIRAMIRA مسؤولة عن وضع الشروط والأحكام العامة والخاصة التي يجب أخذها في الاعتبار عند استخدام أو تقديم هذه الخدمات من قبل أطراف ثالثة، وبالتالي لا يمكن تحميلها المسؤولية عنها.

12.8. ليس لدى MIRAMIRA القدرة أو الوسائل البشرية أو التقنية للتحقق أو التحكم أو الموافقة على جميع المعلومات والمحتويات والمنتجات أو الخدمات المقدمة من مواقع ويب أخرى قد تحتوي على روابط من المنصة. وبالتالي، لا تتحمل MIRAMIRA أي مسؤولية عن أي جانب يتعلق بهذه المواقع التي قد تحتوي على روابط من المنصة، وبشكل محدد، على سبيل المثال لا الحصر، عن تشغيلها أو الوصول إليها أو البيانات أو المعلومات أو الملفات أو جودة وموثوقية منتجاتها وخدماتها.

12.9. مع ذلك، إذا حصلت MIRAMIRA على علم فعلي بأن النشاط أو المعلومات التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط غير قانونية أو تشكل جريمة أو قد تضر بحقوق أو ممتلكات طرف ثالث، ستقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف الرابط أو تعطيله في أقرب وقت ممكن.

13. حقوق الملكية الفكرية

13.1. المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برمجتها، تحريرها، تجميعها، والعناصر الأخرى اللازمة لتشغيلها، التصاميم، الشعارات، النصوص، و/أو الرسومات المذكورة في هذه الشروط والأحكام، هي ملك لـ MIRAMIRA.

13.2. يقر العملاء بأن استنساخ أو تعديل أو توزيع أو تسويق أو تفكيك أو استخدام تقنيات الهندسة العكسية أو أي وسيلة أخرى للحصول على الكود المصدري أو تحويل أو نشر أي نتائج لاختبارات مرجعية غير مصرح بها لأي من العناصر والوظائف المدمجة في التطوير يمثل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ MIRAMIRA، ويتعهدون بعدم القيام بأي من هذه الأفعال.

13.3. جميع محتويات المنصة مسجلة ومحمية بموجب تشريعات الملكية الفكرية والصناعية، ومسجلة في السجلات العامة المعنية إذا لزم الأمر. بغض النظر عن الغرض المخصص لها، يتطلب الاستنساخ الكامل أو الجزئي أو الاستخدام أو الاستغلال أو التوزيع أو التسويق إذنًا مسبقًا وصريحًا من MIRAMIRA.

13.4. التصاميم والشعارات والنصوص و/أو الرسومات التي تخص أطرافًا ثالثة والتي قد تظهر على الموقع أو التطبيق هي ملك لأصحابها، الذين يتحملون مسؤولية أي نزاع قد يحدث بشأنها.

13.5. الأطراف الثالثة المالكة لحقوق الملكية الفكرية والصناعية على الصور والشعارات وأي رموز أو محتويات أخرى في المنصة قد منحت التصاريح اللازمة لاستنساخها وتوزيعها وإتاحتها للجمهور.

14. التعويض

14.1. يتعهد العملاء بحماية وإعفاء MIRAMIRA من أي ضرر أو مسؤولية أو تكلفة قد تنشأ من المطالبات المقدمة من أطراف ثالثة ضد MIRAMIRA أو موظفيها أو ممثليها بسبب المواد المقدمة من العملاء أو إساءة استخدام خدمات MIRAMIRA أو انتهاك هذه الشروط والأحكام.

14.2. ستقوم MIRAMIRA بإبلاغ العملاء بأي مطالبات من خلال البيانات المقدمة عند التسجيل في الخدمات. بقبول هذه الشروط والأحكام، يقر العملاء بأن MIRAMIRA ليست مسؤولة مباشرة أو غير مباشرة عن الخدمات المبرمة بين العميل وأي عميل آخر أو أطراف ثالثة.

15. حماية البيانات

15.1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المقدمة من العملاء هي SARDINHA ARTESANATO، S.L.، الكائن في Paseo de la Castellana 259C Planta C Sur، 28046 مدريد، إسبانيا، وبريدها الإلكتروني: denuncias@mira-mira.es.

15.2. غرض المعالجة
سيتم معالجة البيانات الشخصية للعملاء للأغراض التالية:

  • إدارة التسجيل على الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى الوصول إلى واستخدام الخدمات المقدمة.
  • تسهيل شراء المنتجات، ومعالجة الطلبات وتسليمها.
  • الرد على الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المقدمة من العملاء.
  • إرسال رسائل تجارية تتعلق بالمنتجات والخدمات الخاصة بـ MIRAMIRA، ما لم يعارض العميل أو يلغي موافقته.

15.3. الأساس القانوني للمعالجة
تعتمد معالجة البيانات الشخصية على تنفيذ عقد (لإدارة المشتريات والخدمات المتعلقة بها) وعند الحاجة، على الموافقة الصريحة من العميل (لإرسال الرسائل التجارية).

15.4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة لمدة زمنية مناسبة لتلبية الأغراض الموضحة أو حتى يطلب العميل حذفها، بالإضافة إلى المدة المطلوبة بموجب القوانين السارية.

15.5. إفشاء البيانات لأطراف ثالثة
لن تقوم MIRAMIRA بمشاركة البيانات الشخصية للعملاء مع أطراف ثالثة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد (مثل شركات النقل) أو وفقًا للالتزامات القانونية.

15.6. حقوق العملاء
يتمتع العملاء بحق:

  • الوصول إلى بياناتهم الشخصية لمعرفة المعلومات التي يتم معالجتها.
  • تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الغير كاملة.
  • طلب حذف بياناتهم الشخصية عندما لا تكون ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
  • الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية أو طلب تقييدها في بعض الظروف.
  • طلب نقل بياناتهم الشخصية.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن للعملاء إرسال طلب كتابي إلى البريد الإلكتروني denuncias@mira-mira.es، مع تحديد الحق الذي يرغبون في ممارسته وإرفاق نسخة من هويتهم للتحقق من الهوية.

15.7. أمان البيانات
تطبق MIRAMIRA تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمان البيانات الشخصية ومنع التغيير أو الفقد أو المعالجة أو الوصول غير المصرح به.

15.8. الشكاوى
إذا اعتبر العميل أن حقوقه لم تُحترم بشكل صحيح، يمكنه تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (www.aepd.es).

16. الإخطارات

جميع الإخطارات والاتصالات (ويشار إليها فيما بعد بـ "الإخطارات") المرسلة إلى MIRAMIRA تعتبر فعالة عندما يتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني customerservice@mira-mira.es. وبالمثل، تعتبر جميع الإخطارات التي يرسلها العميل إلى MIRAMIRA صالحة إذا تم إرسالها باستخدام البيانات والعناوين التي تم توفيرها لهذا الغرض، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

بقبول هذه الشروط والأحكام، يوافق العميل على أن معظم الإخطارات من MIRAMIRA ستكون إلكترونية. ستتواصل MIRAMIRA مع العميل عبر البريد الإلكتروني. يوافق العميل على استخدام هذه الوسيلة الإلكترونية ويعترف بأن جميع الإخطارات التي ترسلها MIRAMIRA إلكترونيًا تفي بالمتطلبات القانونية كونها مكتوبة.

17. المدة وإنهاء الخدمات

وجود المنصة وكذلك تقديم الخدمات المعروضة فيها له مدة غير محدودة من حيث المبدأ. ومع ذلك، يحق لـ MIRAMIRA إنهاء تقديم الخدمات أو تعليقها في أي وقت، دون الإخلال بما قد تم الاتفاق عليه في الشروط الخاصة.

18. بطلان وفعالية البنود

يجب تفسير جميع البنود أو النقاط الواردة في هذه الشروط بشكل مستقل وأولي، ولن يتأثر باقي النص في حالة تم إعلان بطلان إحدى هذه البنود بموجب حكم قضائي أو قرار تحكيمي نهائي. سيتم استبدال البند أو البنود المتأثرة ببند أو بنود أخرى تضمن تحقيق الأهداف المرجوة من الشروط والأحكام.

19. اللغة

قد تقوم MIRAMIRA بترجمة هذه الشروط والأحكام أو أي سياسة أخرى قد تُنشر على المنصة. وفي حالة وجود تعارض، ستكون النسخة الإسبانية هي السائدة.

20. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تتعهد الأطراف بالاتفاق بحسن نية على نية حل أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام. تخضع الشروط والأحكام الخاصة بـ MIRAMIRA للقانون الإسباني. وتخضع الأطراف للاختصاص القضائي لمحاكم مدريد.

تاريخ النشر: 26 ديسمبر 2024
© 2025 "SARDINHA ARTESANATO، S.L." محجوزة جميع الحقوق. محظور النسخ الكلي أو الجزئي.