Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, i "Termini e Condizioni") disciplinano l'acquisto e la vendita dei prodotti commercializzati da SARDINHA ARTESANATO, S.L. (di seguito, "MIRAMIRA") attraverso il suo sito web https://miramirajewelry.com/ (di seguito, il "Sito Web").

I dati di MIRAMIRA sono i seguenti:

Denominazione sociale: SARDINHA ARTESANATO, S.L.
Sede legale: Paseo de la Castellana 259C Planta C Sur, 28046 Madrid, Spagna
Numero di identificazione fiscale (N.I.F.): B-90.357.534
E-mail: rrhh@mira-mira.es
Registro delle imprese: Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, con numero di entrata 1/2023/164.182,0, giornale 3383, voce 194, nel volume 42107, pagina 177, iscrizione 5 con foglio M-745524, della società SARDINHA DE ARTESANATO SL.

Il presente Sito Web, creato e mantenuto da MIRAMIRA, ha come obiettivo principale la commercializzazione e la vendita di gioielli e accessori artigianali (di seguito, i "Prodotti").

Si considerano validi i termini pubblicati al momento in cui il Cliente accede alla Piattaforma di MIRAMIRA.

Se una disposizione dei presenti Termini e Condizioni venisse dichiarata inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria affinché le restanti condizioni e obbligazioni rimangano pienamente in vigore e vincolanti.

MIRAMIRA potrà cancellare, modificare o sostituire i contenuti del presente documento in qualsiasi momento, pubblicando o inviando una notifica tramite la Piattaforma o tramite e-mail, senza che il Cliente possa richiedere alcun tipo di risarcimento.

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI

1.1. Registrandosi e/o utilizzando la Piattaforma, il Cliente e/o il Franchising (di seguito, il “Cliente”) accetta e si impegna a rispettare tutti i Termini e Condizioni stabiliti. Ogni Cliente ha la possibilità di registrarsi o utilizzare la Piattaforma, a condizione che accetti i Termini e le condizioni, nonché tutte le altre politiche e principi che disciplinano il funzionamento della Piattaforma, come indicato di seguito.

1.2. Accettando i Termini e le condizioni, i Clienti si impegnano ad agire sempre in conformità con le disposizioni stabilite nel presente documento legale e con le normative applicabili. In caso di disaccordo totale o parziale con i presenti Termini e Condizioni, i Clienti devono astenersi dal installare e utilizzare la Piattaforma.

1.3. Il servizio offerto su questa Piattaforma è soggetto a: (i) ai presenti Termini e Condizioni Generali; (ii) alle Condizioni Particolari che possono essere pubblicate sulla Piattaforma e che possono sostituire, completare e/o modificare i presenti Termini e Condizioni; (iii) alle leggi applicabili, alle normative settoriali e ai criteri e pratiche generali.

1.4. MIRAMIRA si riserva il diritto di modificare la presentazione, la configurazione e i contenuti della Piattaforma, nonché le condizioni necessarie per l'accesso e/o l'utilizzo della stessa. L'accesso e l'uso dei contenuti e dei servizi successivamente all'entrata in vigore di tali modifiche o cambiamenti nelle condizioni implicano l'accettazione delle stesse.

2. USO DELLA PIATTAFORMA

2.1. Per poter essere Cliente e legarsi contrattualmente, il Cliente dichiara di avere la capacità legale sufficiente per sottoscrivere un contratto.

2.2. I Termini e Condizioni, nonché la Politica sulla Privacy e qualsiasi altra informazione relativa alla Piattaforma, sono applicabili a tutti i Clienti a partire dal momento iniziale del loro accesso. Questi Termini e Condizioni sono obbligatori, vincolanti e si estendono a tutte le attività effettuate sulla Piattaforma.

2.3. Il Cliente è responsabile di garantire che tutte le persone che accedono alla Piattaforma tramite la sua connessione Internet siano informate sui Termini e Condizioni e li rispettino.

2.4. Il Cliente dichiara che la sua partecipazione e/o associazione tramite la Piattaforma non crea alcuna relazione di lavoro con MIRAMIRA.

2.5. Il Cliente ha la possibilità di accedere tramite la Piattaforma a tutte le informazioni necessarie ad essa relative.

2.6. Il Cliente si impegna inoltre a non utilizzare la Piattaforma per scopi o effetti illeciti o contrari a quanto stabilito nei Termini e Condizioni.

3. REGISTRAZIONE ALLA PIATTAFORMA

3.1. Registrazione alla Piattaforma: Il Cliente può accedere ai servizi della Piattaforma attraverso un processo di registrazione tramite un modulo online che dovrà essere compilato con i dati richiesti.

3.2. Veridicità delle informazioni: Il Cliente garantisce che le informazioni fornite al momento della registrazione siano accurate e complete.

3.3. Processo di Registrazione: Per registrarsi alla Piattaforma, il Cliente deve creare un account fornendo il suo indirizzo e-mail, numero di identificazione fiscale, nome dell’azienda o della professione autonoma, identità fiscale e altri dati. Inoltre, MIRAMIRA dovrà contattare il Cliente per completare il processo di registrazione.

3.4. Identificazione dei Clienti: MIRAMIRA non può garantire l'identità dei Clienti e non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio delle informazioni del Cliente da parte di terzi.

3.5. Autorizzazioni legali: Il Cliente dichiara di possedere le autorizzazioni necessarie secondo le leggi vigenti per offrire i suoi servizi tramite la Piattaforma.

3.6. Responsabilità della password: Il Cliente è responsabile della protezione della propria password di accesso e di notificare eventuali usi non autorizzati.

3.7. Uso della password: L'accesso e l'uso della Piattaforma tramite la password del Cliente si considera effettuato dal medesimo Cliente.

3.8. Diritti di MIRAMIRA: MIRAMIRA si riserva il diritto di rifiutare le richieste di registrazione o annullare registrazioni precedentemente accettate senza necessità di fornire motivazioni, senza generare alcun diritto a risarcimento.

4. POLITICHE DEI PREZZI

4.1. Tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito Web sono espressi nella valuta locale del territorio e includono IVA o qualsiasi altra imposta indiretta equivalente o sostitutiva, e altre tasse che potrebbero essere applicabili.

4.2. Per quanto riguarda il metodo di pagamento, il Cliente potrà pagare l'importo corrispondente al suo ordine tramite i metodi di pagamento accettati sul Sito Web.

4.3. Una volta effettuato il pagamento, MIRAMIRA invierà un'email al Cliente, confermando i dettagli dell'acquisto. Tale email assegnerà un codice di riferimento per l'acquisto, nonché la fattura o il giustificativo corrispondente una volta formalizzato l'ordine, cioè dopo l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni e del pagamento dovuto.

4.4. MIRAMIRA garantisce che il processo di pagamento avvenga con assoluta sicurezza, secondo i protocolli e i servizi di sicurezza richiesti dalle normative nazionali ed europee applicabili.

4.5. Il Cliente dovrà notificare a MIRAMIRA eventuali addebiti indebiti o fraudolenti sulla carta utilizzata per gli acquisti, inviando una email al seguente indirizzo: rrhh@mira-mira.es, nel minor tempo possibile, affinché MIRAMIRA possa intraprendere le azioni necessarie per risolvere il problema.

4.6. L'importo minimo dell'ordine è di 200 €. I prodotti placcati in oro e di colore argento devono essere acquistati in multipli di 3 unità. Quick Shop e i supporti possono essere acquistati singolarmente.

4.7. I prezzi dei prodotti non includono l'IVA. L'importo relativo all'IVA verrà aggiunto al totale dell'acquisto durante il processo di pagamento.

4.8. Le spese di spedizione non sono incluse nel costo dei prodotti e verranno aggiunte al totale dell'acquisto durante il processo di pagamento.

5. ORDINI

5.1. MIRAMIRA effettua spedizioni internazionali, garantendo un processo rapido ed efficiente. Gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'acquisto, purché effettuati prima delle 15:00. Se eccezionalmente ciò non fosse possibile, il servizio clienti informerà il Cliente e fornirà una data di consegna stimata.

Il tempo di transito varia in base alla località del Cliente e alla disponibilità del Prodotto. Questa informazione sarà fornita al momento dell'accettazione dell'ordine. Una volta che l'ordine è uscito dai nostri magazzini, il Cliente riceverà un'email di conferma con un link per il monitoraggio. Il Cliente potrà tracciare il suo ordine tramite il numero di tracciamento fornito.

In caso di problemi con la consegna, la compagnia di trasporto contatterà il Cliente per organizzare una nuova consegna. Se l'indirizzo di consegna deve essere modificato dopo la conferma dell'acquisto, deve essere notificato immediatamente. Una volta che l'ordine è stato spedito, non saremo in grado di modificare le informazioni di spedizione per quell'ordine. Per motivi logistici, non effettuiamo spedizioni a caselle postali (P.O. Boxes).

Per qualsiasi richiesta o domanda, si prega di contattarci all'indirizzo rrhh@mira-mira.es.

6. POLITICA DI RESTITUZIONE

6.1. I prodotti acquistati su MIRAMIRA possono essere restituiti entro 30 giorni dalla loro ricezione, a condizione che siano in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e nel loro imballaggio originale.

6.2. Condizioni per le restituzioni:

Prodotti personalizzati o su misura: Non si accettano restituzioni per motivi di igiene o personalizzazione.
Orecchini e articoli aperti: Non si accettano restituzioni di orecchini o altri articoli che siano stati aperti.
Difetti di fabbricazione: Le restituzioni saranno accettate per prodotti con difetti di fabbricazione (ad esempio, perle cadute), a condizione che vengano notificati entro il termine stabilito e che soddisfino i requisiti generali.

6.3. Procedura per le restituzioni:

Franchising: I franchising devono segnalare i prodotti difettosi o danneggiati al loro Account Manager, che coordinerà il ritiro. Deve essere fornito un elenco dettagliato (ad esempio, un file Excel) con gli SKU e il numero di fattura corrispondente, entro 30 giorni dalla ricezione della merce. MIRAMIRA ritirerà la merce danneggiata ogni 90 giorni dal negozio del franchising.
Clienti B2B: I clienti B2B devono notificare i prodotti difettosi o danneggiati al servizio clienti, fornendo un elenco dettagliato (ad esempio, un file Excel) con gli SKU e il numero di fattura corrispondente entro 30 giorni.

6.4. Rimborso:

Non saranno effettuati rimborsi in contante.
Il rimborso sarà gestito dal dipartimento finanziario di MIRAMIRA e verrà effettuato secondo le informazioni fornite.

7. LICENZA D'USO E CONTENUTI

7.1. MIRAMIRA concede al Cliente un accesso limitato, non esclusivo, non sublicenziabile, non trasferibile e revocabile. L'uso della Piattaforma MIRAMIRA sarà sempre personale e in conformità con i presenti Termini e Condizioni.

7.2. Il Cliente, utilizzando la Piattaforma, accetta e comprende che MIRAMIRA possa conservare i suoi contenuti per il tempo necessario a completare gli scopi per i quali sono stati raccolti.

7.3. MIRAMIRA non sarà responsabile nei confronti di terzi per il contenuto o l'accuratezza di qualsiasi contenuto inviato. MIRAMIRA ha il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto o annuncio inviato tramite la Piattaforma a sua discrezione.

7.4. MIRAMIRA avrà il diritto di indagare e denunciare qualsiasi comportamento indicato in base alla legge, nonché di collaborare con le autorità nell'indagine di tali attività.

8. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI DI MIRAMIRA

I prodotti di MIRAMIRA, tra cui gioielli e accessori, sono progettati per soddisfare elevati standard di qualità ed estetica. Tutti i prodotti offerti attraverso il Sito Web rispettano rigorosamente le normative vigenti in materia di sicurezza e qualità.

È importante notare che, a causa delle caratteristiche individuali dei materiali utilizzati, potrebbero esserci lievi variazioni nel trattamento, nel colore o nella texture dei prodotti, il che non viene considerato un difetto, ma parte della loro natura artigianale.

MIRAMIRA si impegna a garantire che le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti riflettano accuratamente il loro design e la loro qualità, sebbene potrebbero esserci lievi differenze dovute alla risoluzione degli schermi o alle impostazioni individuali dei dispositivi.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sui prodotti, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo rrhh@mira-mira.es, saremo felici di aiutarti.

9. ASSISTENZA CLIENTI

9.1. MIRAMIRA mette a disposizione i seguenti canali gratuiti di Assistenza Clienti per la comunicazione di suggerimenti, dubbi o qualsiasi tipo di incidente, reclamo e/o reclamo relativo all'acquisto di beni e servizi tramite il Sito Web, 24/7:

E-mail: customerservice@mira-mira.es
Numero telefonico assistenza clienti: +34 692 095 459

10. OBBLIGHI DEL CLIENTE

10.1. Se il Cliente è a conoscenza dell'esistenza di contenuti illeciti, illegali, contrari alle leggi o che possano costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, deve informare immediatamente MIRAMIRA affinché quest'ultima possa prendere le misure necessarie. L'uso della Piattaforma per scopi diversi da quelli indicati nei presenti Termini e Condizioni è espressamente vietato. Pertanto, MIRAMIRA non si assume alcuna responsabilità per un uso improprio o per la manipolazione della Piattaforma.

10.2. La Piattaforma può fornire accesso a numerosi testi, grafici, disegni, progetti, codici, software, fotografie, immagini, espressioni e informazioni appartenenti a MIRAMIRA o a terzi ai quali il Cliente possa accedere. Il Cliente si assume la responsabilità dell'uso della Piattaforma e si impegna ad utilizzarla in modo lecito, diligente, onesto e corretto per ogni informazione o contenuto al quale ha accesso tramite la Piattaforma, il tutto nel rispetto della buona fede e della legalità vigente.

10.3. A titolo esemplificativo, ma non limitativo, i Clienti devono astenersi dal:

i. Registrarsi o comunicare dati che non siano veri, accurati, completi e/o aggiornati, o accedere alla Piattaforma utilizzando il nome, i dati identificativi o le credenziali di accesso di un altro Cliente o impersonare qualsiasi persona o identità. Inoltre, il Cliente è responsabile di informare MIRAMIRA di qualsiasi modifica e/o variazione dei dati comunicati.
ii. Causare danni o danni maliziosi che possano compromettere o alterare la Piattaforma, né introdurre o diffondere virus informatici che possano causare alterazioni non autorizzate dei contenuti o dei sistemi della Piattaforma.
iii. Utilizzare la Piattaforma con scopi fraudolenti, legati a crimini penali o attività illecite di qualsiasi tipo.
iv. Riprodurre, copiare, distribuire, trasformare o modificare le informazioni e i contenuti ospitati sulla Piattaforma, a meno che non si disponga dell'autorizzazione del titolare dei relativi diritti.
v. Utilizzare la Piattaforma per inviare, usare o riutilizzare materiale che contenga informazioni illegali, offensive, pornografiche, abusiva, oscena o minacciosa di qualsiasi tipo, o che violi diritti d'autore, marchi registrati, riservatezza, privacy o qualsiasi altro diritto, o che sia dannoso o censurabile per terzi, o che contenga virus informatici, propaganda politica, contenuti pubblicitari o in generale qualsiasi tipo di fastidio o inconveniente.
vi. Scaricare, inviare o distribuire in qualsiasi altro modo contenuti o applicazioni che possano violare qualsiasi legislazione vigente o che comportino una violazione di diritti di qualsiasi parte.
vii. Promuovere o incoraggiare terzi a compiere una delle pratiche precedenti o a contribuire a esse.
viii. Inviare e/o caricare:
- Materiale diffamatorio per qualsiasi persona.
- Qualsiasi materiale osceno, offensivo, diffamatorio.
- Qualsiasi materiale sessualmente esplicito.
- Qualsiasi materiale che promuova la violenza.
- Qualsiasi materiale che promuova la discriminazione razziale, sessuale, religiosa, nazionale, per disabilità, per orientamento sessuale o per età.
- Qualsiasi diritto d'autore, diritto su basi di dati o marchio di proprietà di altre persone.
- I diritti sulla privacy di qualsiasi altra persona.
- I dati personali di un'altra persona, a meno che non sia stato accertato che quella persona abbia acconsentito ad essere vincolata dai presenti Termini e Condizioni.
- Qualsiasi materiale che promuova attività illegali.
- Minacce, abusi o invasioni della privacy di qualcun altro.
- Contenuti che causano disagi, inconvenienti o ansia non necessari.
- Molestie, fastidi o contenuti che imbarazzano, allarmano o disturbano qualcun altro.
- Contenuti che impersonano qualcun altro.

11. RESPONSABILITÀ E GARANZIE DI MIRAMIRA

11.1. MIRAMIRA non è responsabile delle informazioni, dei file o di qualsiasi altro contenuto caricato dai Clienti e/o dai Clienti, né valida i contenuti inviati dai Clienti, pertanto MIRAMIRA non sarà responsabile, né direttamente né indirettamente, né in via sussidiaria, dei danni e delle perdite di qualsiasi natura derivanti dalle comunicazioni o dai contenuti inclusi nella Piattaforma.

11.2. A titolo esemplificativo, MIRAMIRA non è responsabile per:

La soddisfazione delle esigenze o dei requisiti personali del Cliente relativamente alle risorse fornite dalla Piattaforma.
Danni diretti o indiretti e/o danni immateriali, inclusi i danni personali derivanti dall'uso improprio della Piattaforma.
La perdita di reputazione, immagine o dati che potrebbe verificarsi durante l'uso della Piattaforma.
La mancanza di disponibilità, manutenzione e buon funzionamento della Piattaforma, escludendo, nella misura massima consentita dalla legislazione vigente, qualsiasi responsabilità per danni e perdite di qualsiasi natura derivanti dalla mancanza di disponibilità o continuità del funzionamento della Piattaforma.
Qualsiasi difetto, errore o problema di funzionamento della Piattaforma.

11.3. Di conseguenza, MIRAMIRA non garantisce che l'uso da parte dei Clienti dei contenuti e dei servizi inclusi nella Piattaforma sia conforme ai presenti Termini e Condizioni, né che avvenga in modo diligente. MIRAMIRA non può garantire l'identità di nessun altro Cliente della Piattaforma.

11.4. MIRAMIRA si riserva il diritto di ammettere o escludere chiunque dalla Piattaforma a sua discrezione. In particolare, qualsiasi Cliente che non rispetti le regole contenute nei presenti Termini e Condizioni o che faccia un uso improprio della Piattaforma potrà essere escluso dalla stessa.

11.5. MIRAMIRA si riserva il diritto di (i) eliminare, sospendere, modificare o modificare i contenuti della Piattaforma a sua discrezione in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo senza preavviso, e (ii) eliminare, sospendere o bloccare qualsiasi utilizzo da parte del Cliente della Piattaforma.

11.6. MIRAMIRA si riserva anche il diritto di leggere, conservare, rivelare e accedere a qualsiasi informazione che ritenga ragionevolmente necessaria per (i) rispettare la legislazione applicabile o qualsiasi richiesta o ordine giuridico o governativo, (ii) far rispettare i presenti Termini e Condizioni, inclusa l'indagine su potenziali violazioni, (iii) rilevare, prevenire o gestire problemi di frode, sicurezza o tecnici, (iv) rispondere alle richieste di assistenza del Cliente, o (v) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di MIRAMIRA e dei suoi Clienti.

11.7. Tuttavia, MIRAMIRA dichiara di aver adottato tutte le misure necessarie, entro le proprie possibilità e in base allo stato della tecnologia, per garantire il buon funzionamento della Piattaforma e prevenire la presenza e la trasmissione di virus e altri componenti dannosi per i Clienti e/o i Clienti.

11.8. MIRAMIRA non sarà responsabile della fornitura di beni o della prestazione dei servizi riguardo, a titolo esemplificativo, ma non limitativo, a (i) la qualità, la quantità o le caratteristiche del bene distribuito; (ii) danni o perdite che possano derivare al Cliente o a terzi, direttamente o indirettamente, dalla fornitura e prestazione del bene e del servizio, rispettivamente; (iii) qualsiasi perdita o danno subito dai beni.

11.9. MIRAMIRA risponderà solo per i danni e le perdite direttamente imputabili, per dolo o negligenza, quando il Fornitore sia un terzo e quindi si stabilisca una relazione diretta tra il Cliente e il Fornitore, con MIRAMIRA che è estranea alla stessa.

12. SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE DEI SERVIZI

12.1. MIRAMIRA potrà sospendere temporaneamente e senza preavviso l'accessibilità alla Piattaforma per operazioni di manutenzione, riparazione, aggiornamento o miglioramento.

12.2. In particolare, MIRAMIRA si riserva il diritto di eliminare, limitare o impedire l'accesso alla sua Piattaforma quando si verificano difficoltà tecniche causate da eventi o circostanze estranee a MIRAMIRA che, a suo giudizio, riducano o annullino i livelli di sicurezza standard adottati per il corretto funzionamento della Piattaforma.

12.3. MIRAMIRA non si assume alcuna responsabilità per la mancanza di disponibilità, manutenzione e buon funzionamento della Piattaforma, escludendo, nella misura massima consentita dalla legislazione vigente, qualsiasi responsabilità per danni e perdite derivanti dalla mancanza di disponibilità o continuità del funzionamento della Piattaforma.

12.4. MIRAMIRA non è responsabile per la cancellazione o sospensione dei servizi sulla Piattaforma per cause a essa non imputabili. In ogni caso, MIRAMIRA si impegna a risolvere i problemi che potrebbero sorgere e a fornire tutto il supporto necessario al Cliente per trovare una soluzione rapida e soddisfacente dell'incidente.

12.5. MIRAMIRA non si assume alcuna responsabilità per i casi di forza maggiore, come il guasto, la sospensione o l'interruzione dei servizi o l'uso della Piattaforma, a causa di blocchi della rete Internet, azioni o omissioni di terzi o altre cause o circostanze indipendenti dalla volontà di MIRAMIRA che impediscono l'uso normale della Piattaforma.

12.6. L'applicazione potrebbe contenere collegamenti ipertestuali che consentono al Cliente di accedere a piattaforme o siti web di terzi. MIRAMIRA non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, le informazioni o i servizi che potrebbero apparire su tali piattaforme, che sono da intendersi offerti esclusivamente a scopo informativo da parte di MIRAMIRA, e che in nessun caso implicano una relazione, accettazione o approvazione tra MIRAMIRA e i titolari di tali contenuti o dei siti dove si trovano.

12.7. In questi casi, MIRAMIRA non sarà responsabile per la determinazione dei Termini e delle Condizioni generali e particolari da considerare nell'utilizzo, prestazione o contrattazione di questi servizi da parte di terzi e, quindi, non potrà essere considerato responsabile di essi.

12.8. MIRAMIRA non ha mezzi umani o tecnici per conoscere, controllare o approvare tutte le informazioni, i contenuti, i prodotti o i servizi forniti da altre pagine web a cui possono essere attivati collegamenti dalla Piattaforma. Pertanto, MIRAMIRA non potrà assumersi alcuna responsabilità per qualsiasi aspetto relativo ai siti web a cui è possibile accedere tramite la Piattaforma, in particolare, a titolo esemplificativo ma non limitativo, per il loro funzionamento, accesso, dati, informazioni, file, qualità e affidabilità dei loro prodotti e servizi, i loro collegamenti e/o qualsiasi altro contenuto.

12.9. Tuttavia, qualora MIRAMIRA venisse a conoscenza che l'attività o le informazioni a cui si accede tramite tali collegamenti sono illecite, costituenti reato o possono ledere beni o diritti di terzi, agirà con la dovuta diligenza per rimuovere o disabilitare il collegamento corrispondente nel più breve tempo possibile.

13. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1. La Piattaforma, compresa a titolo esemplificativo, ma non limitato, la sua programmazione, editing, compilazione e altri elementi necessari per il suo funzionamento, i design, i loghi, i testi e/o le grafiche menzionate nei presenti Termini e Condizioni, sono di proprietà di MIRAMIRA.

13.2. I Clienti riconoscono che la riproduzione, modifica, distribuzione, commercializzazione, decompilazione, smontaggio, l'uso di tecniche di reverse engineering o qualsiasi altro mezzo per ottenere il codice sorgente, trasformazione o pubblicazione di qualsiasi risultato di prove di riferimento non autorizzate di qualsiasi elemento e funzionalità integrata nel software costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di MIRAMIRA, impegnandosi, di conseguenza, a non compiere alcuna delle azioni indicate.

13.3. Tutti i contenuti della Piattaforma sono debitamente registrati e protetti dalle normative di Proprietà Intellettuale e Industriale, nonché iscritti presso i registri pubblici competenti. Indipendentemente dallo scopo per il quale sono destinati, la riproduzione totale, parziale, l'uso, lo sfruttamento, la distribuzione e la commercializzazione richiedono in ogni caso un'autorizzazione preventiva, esplicita e scritta da parte di MIRAMIRA.

13.4. I design, i loghi, i testi e/o le grafiche di terzi che potrebbero apparire sul sito web o nell'applicazione, appartengono ai rispettivi proprietari, che sono responsabili di qualsiasi controversia possa sorgere al riguardo.

13.5. I terzi titolari dei diritti di proprietà intellettuale e industriale su fotografie, loghi e altri simboli o contenuti inclusi nella Piattaforma hanno concesso le relative autorizzazioni per la loro riproduzione, distribuzione e messa a disposizione del pubblico.

14. INDENNIZZO

14.1. I Clienti si impegnano a proteggere e sollevare MIRAMIRA da qualsiasi danno, responsabilità o costo che possa sorgere da reclami di terzi contro MIRAMIRA, i suoi dirigenti, rappresentanti o dipendenti, a causa del materiale fornito dai Clienti, dell'uso improprio dei servizi di MIRAMIRA o della violazione di questi Termini e Condizioni.

14.2. MIRAMIRA informerà i Clienti di qualsiasi reclamo utilizzando i dati forniti al momento della registrazione. Accettando questi Termini e Condizioni, i Clienti riconoscono che MIRAMIRA non ha responsabilità diretta o indiretta nei servizi contrattati tra il Cliente e ciascun Cliente o terzo.

15. PROTEZIONE DEI DATI

15.1. Responsabile del trattamento dei dati
Il responsabile del trattamento dei dati personali forniti dai Clienti è SARDINHA ARTESANATO, S.L., con sede in Paseo de la Castellana 259C Planta C Sur, 28046 Madrid, Spagna, e l’indirizzo email di contatto: denuncias@mira-mira.es.

15.2. Finalità del trattamento
I dati personali dei Clienti saranno trattati per le seguenti finalità:

Gestire la registrazione sul Sito Web, nonché l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti.
Facilitare l'acquisto di prodotti, l'elaborazione degli ordini e la loro consegna.
Rispondere a domande, richieste o reclami inviati dai Clienti.
Inviare comunicazioni commerciali relative ai prodotti e servizi di MIRAMIRA, salvo che il Cliente si opponga o revochi il proprio consenso.

15.3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sull'esecuzione di un contratto (per la gestione degli acquisti e dei servizi correlati) e, se del caso, sul consenso esplicito del Cliente (per l'invio di comunicazioni commerciali).

15.4. Conservazione dei dati
I dati personali forniti saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti o fino a quando il Cliente richiederà la loro cancellazione, nonché per il tempo richiesto dalle normative legali applicabili.

15.5. Comunicazione dei dati a terzi
MIRAMIRA non condividerà i dati personali dei Clienti con terzi, salvo quando necessario per l'esecuzione del contratto (ad esempio, società di trasporto) o per obblighi legali.

15.6. Diritti dei Clienti
I Clienti hanno il diritto di:

Accedere ai propri dati personali per sapere quali informazioni vengono trattate.
Rettificare dati imprecisi o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei propri dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Opporsi al trattamento dei propri dati personali o richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Richiedere la portabilità dei propri dati personali.

Per esercitare questi diritti, i Clienti possono inviare una richiesta scritta via email all'indirizzo denuncias@mira-mira.es, indicando il diritto che desiderano esercitare e allegando una copia di un documento di identità per verificare la propria identità.

15.7. Sicurezza dei dati
MIRAMIRA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato.

15.8. Reclami
Nel caso in cui il Cliente ritenga che i propri diritti non siano stati rispettati correttamente, può presentare un reclamo presso l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

16. NOTIFICHE

Tutte le notifiche e comunicazioni (di seguito, "Notifiche") inviate a MIRAMIRA saranno considerate efficaci, quando indirizzate a customerservice@mira-mira.es. Allo stesso modo, tutte le Notifiche inviate dal Cliente a MIRAMIRA saranno considerate valide se effettuate utilizzando i dati e gli indirizzi di contatto forniti per questi scopi, raccolti in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.

Accettando questi Termini e Condizioni, il Cliente autorizza la maggior parte delle notifiche a MIRAMIRA a essere inviate tramite email. MIRAMIRA contatterà il Cliente tramite e-mail. Il Cliente acconsente all'uso di questo mezzo elettronico e riconosce che tutte le notifiche inviate da MIRAMIRA in formato elettronico soddisfano i requisiti legali di essere scritte.

17. DURATA E TERMINAZIONE

La durata della Piattaforma e dei servizi offerti dalla stessa è, in linea di principio, illimitata. Tuttavia, MIRAMIRA è legittimata a terminare o sospendere la prestazione dei servizi e cancellare la Piattaforma in qualsiasi momento, senza pregiudizio di quanto stabilito nelle condizioni particolari.

18. NULLITÀ E EFFICACIA DELLE CLAUSOLE

Tutte le clausole o disposizioni di questi Termini di utilizzo devono essere interpretate separatamente e autonomamente, senza che le restanti disposizioni vengano influenzate nel caso in cui una di esse venga dichiarata nulla da una sentenza giuridica o da una risoluzione arbitrale definitiva. La clausola o le clausole nulle saranno sostituite da altre che mantengano gli effetti desiderati dai Termini e Condizioni.

19. LINGUA

MIRAMIRA può tradurre i presenti Termini e Condizioni o qualsiasi altra politica che possa essere pubblicata sulla Piattaforma. La versione in spagnolo prevarrà in caso di conflitto con altre traduzioni.

20. NORMATIVA APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le parti si impegnano a risolvere in buona fede ogni controversia relativa ai presenti TERMINI E CONDIZIONI. I TERMINI E CONDIZIONI di MIRAMIRA sono regolati dalla legislazione spagnola. Le parti si sottopongono alla giurisdizione dei Tribunali di Madrid.