TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN B2B DE “SARDINHA ARTESANATO, S.L. “

Genel Satış Şartları ve Koşulları

Bu Genel Satış Şartları ve Koşulları (bundan sonra "Şartlar ve Koşullar" olarak anılacaktır), SARDINHA ARTESANATO, S.L. (bundan sonra "MIRAMIRA" olarak anılacaktır) tarafından https://miramirajewelry.com/ internet sitesi aracılığıyla satılan ürünlerin alım ve satımını düzenleyecektir (bundan sonra "Web Sitesi" olarak anılacaktır).

MIRAMIRA'nın bilgileri aşağıdaki gibidir:

Şirket Adı: SARDINHA ARTESANATO, S.L.
Adres: Paseo de la Castellana 259C Planta C Sur, 28046 Madrid, İspanya
Vergi Kimlik Numarası (NIF): B-90.357.534
E-posta: rrhh@mira-mira.es
Ticaret Sicili: Madrid Ticaret Sicili'ne kayıtlıdır, giriş numarası 1/2023/164.182,0, günlük 3383, kayıt 194, cilt 42107, sayfa 177, kayıt 5 ve M-745524 numarasına sahip SARDINHA DE ARTESANATO SL şirketi.

Bu Web Sitesi, MIRAMIRA tarafından yaratılmış ve bakımı yapılmaktadır ve temel amacı el yapımı takı ve aksesuarların ticaretini yapmaktır (bundan sonra "Ürünler" olarak anılacaktır).

Geçerli olan şartlar, müşteri MIRAMIRA Platformu'na eriştiği anda yayımlanan şartlar olacaktır.

Bu Şartlar ve Koşullar'dan herhangi bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa, bu hüküm en az gerekli olacak şekilde sınırlandırılacak veya kaldırılacaktır, böylece geri kalan şartlar ve yükümlülükler tam olarak geçerli ve zorunlu olmaya devam edecektir.

MIRAMIRA, bu belgenin içeriğini herhangi bir zamanda değiştirme, değiştirme veya değiştirme hakkını saklı tutar, değişiklikleri Web Sitesi üzerinden veya e-posta yoluyla bildirecek ve müşteri, herhangi bir tazminat talep etme hakkına sahip olmayacaktır.

1. Şartlar ve Koşulların Kabulü

1.1. Platforma kaydolarak ve/veya Platformu kullanarak, Müşteri ve/veya Bayi (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır), belirtilen tüm Şartlar ve Koşullar'ı kabul eder ve bunlara uymayı taahhüt eder. Herhangi bir müşteri, Şartlar ve Koşullar'ı kabul ettiği sürece Platformu kaydedebilir veya kullanabilir, bunun yanında aşağıda detaylandırılacak olan Platformun çalışmasını yöneten diğer tüm politikalar ve ilkeleri de kabul eder.

1.2. Şartlar ve Koşullar'ı kabul ederek, müşteriler, bu yasal belgedeki hükümler ve geçerli yasalara uygun olarak her zaman hareket etmeyi taahhüt eder. Bu Şartlar ve Koşullar ile tamamen veya kısmen anlaşmazlık olması durumunda, müşteriler Platformu kurmaktan ve kullanmaktan kaçınmalıdır.

1.3. Bu Platformda sunulan hizmet, aşağıdaki koşullara tabidir: (i) bu Genel Şartlar ve Koşullar; (ii) Platformda yayımlanabilecek ve bu Şartlar ve Koşullar'ı değiştirebilecek, tamamlayabilecek veya değiştirebilecek Özel Şartlar; (iii) geçerli yasalar ve düzenlemeler, sektörle ilgili kurallar ve genel uygulamalar.

1.4. MIRAMIRA, Platformun sunumunu, yapılandırmasını ve içeriğini değiştirme hakkını saklı tutar ve bu Platforma erişim ve/veya kullanımı düzenleyen gerekli koşulları değiştirebilir. Bu değişikliklerin veya koşullarda yapılan değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından, içerik ve hizmetlerin kullanımı, müşterilerin bunları kabul ettiği anlamına gelir.

2. Platformun Kullanımı

2.1. Müşteri, yasal olarak bir sözleşme yapma kapasitesine sahip olduğunu beyan eder.

2.2. Şartlar ve Koşullar, ayrıca Gizlilik Politikası ve Platforma ilişkin diğer bilgiler, Müşterinin Platforma ilk erişiminden itibaren tüm müşteriler için geçerlidir. Bu Şartlar ve Koşullar zorunludur, bağlayıcıdır ve Platform üzerinde gerçekleştirilen tüm faaliyetlere uygulanır.

2.3. Müşteri, Platforma internet bağlantısı üzerinden erişen tüm kişilerin Şartlar ve Koşullar hakkında bilgilendirildiğinden ve bunlara uyduğundan emin olmaktan sorumludur.

2.4. Müşteri, Platforma katılımının ve/veya bağlanmasının MIRAMIRA ile herhangi bir iş ilişkisi oluşturmadığını beyan eder.

2.5. Müşteriye, Platforma ilişkin gerekli tüm bilgilere erişme hakkı verilir.

2.6. Müşteri, Platformu yasa dışı amaçlar veya Şartlar ve Koşullar'a aykırı amaçlarla kullanmamayı taahhüt eder.

3. Platforma Kayıt

3.1. Platforma Kayıt: Müşteri, istenen bilgileri içeren çevrimiçi bir formu doldurarak Platformun hizmetlerine kayıt olabilir.

3.2. Bilgilerin Doğruluğu: Müşteri, kaydolduğunda sağladığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu garanti eder.

3.3. Kayıt Süreci: Platforma kaydolmak için, müşteri e-posta adresini, vergi kimlik numarasını, Şirket Adı/Serbest Meslek Sahibi adını, vergi kimliğini vb. gibi verileri sağlamalıdır. Ayrıca, MIRAMIRA, kaydı tamamlamak amacıyla müşteriyle iletişime geçecektir.

3.4. Müşteri Kimliği: MIRAMIRA, müşterilerin kimliğini doğrulamakta garanti veremez ve kayıtlı müşterilerin üçüncü şahıslar tarafından kötüye kullanılmasından sorumlu değildir.

3.5. Yasal İzinler: Müşteri, yasal olarak geçerli olan yasalar çerçevesinde, Platform aracılığıyla hizmet sunmak için gerekli izinlere sahip olduğunu beyan eder.

3.6. Şifre Sorumluluğu: Müşteri, erişim şifresini korumaktan sorumludur ve yetkisiz kullanım durumunda derhal bildirimde bulunmalıdır.

3.7. Şifre Kullanımı: Müşterinin şifresiyle Platforma erişim ve kullanım, müşteri tarafından gerçekleştirilmiş sayılır.

3.8. MIRAMIRA'nın Hakkı: MIRAMIRA, kayıt taleplerini reddetme veya daha önce kabul edilen kayıtları iptal etme hakkına sahiptir ve neden açıklamak zorunda değildir, bu durumda müşteri tazminat talep edemez.

4. Fiyat Politikaları

4.1. Web Sitesi üzerinden belirtilen tüm Ürün fiyatları, yerel para birimiyle ifade edilmiştir ve KDV veya yerine geçen başka bir dolaylı vergi dahil olmak üzere tüm ilgili vergileri içermektedir.

4.2. Ödeme yöntemi olarak, müşteri Web Sitesinde kabul edilen ödeme yöntemleri ile sipariş tutarını ödeyebilir.

4.3. Ödeme yapıldıktan sonra, MIRAMIRA, satın alınan ürünlerin ayrıntılarını onaylayan bir e-posta gönderecektir. Bu e-posta, satın almayı referans kodu atayarak ve sipariş tamamlandıktan sonra (yani, bu Şartlar ve Koşullar'ın kabulü ve ödeme yapılması sonrasında) ilgili fatura veya makbuz ile birlikte gönderilecektir.

4.4. Ödeme sürecinin tamamen güvenli bir şekilde yapıldığından emin olunacaktır ve bu, geçerli ulusal ve Avrupa güvenlik protokollerine uygun olarak sağlanacaktır.

4.5. Müşteri, yapılan alışverişte kullanılan kartla ilgili herhangi bir haksız veya dolandırıcılık işleminden MIRAMIRA'ya en kısa sürede bildirimde bulunmalıdır. Bu işlem, rrhh@mira-mira.es adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.

4.6. Minimum sipariş tutarı 200 €'dur. Altın ve gümüş kaplama ürünler, 3'lü gruplar halinde alınmalıdır. Hızlı alışveriş ve sergiler ise tekli olarak satın alınabilir.

4.7. Ürün fiyatları KDV dahil değildir. KDV tutarı, ödeme sürecinde toplam tutara eklenecektir.

4.8. Kargo ücreti, ürün fiyatlarına dahil değildir ve ödeme sırasında toplam tutara eklenir.

5. Siparişler

5.1. MIRAMIRA uluslararası gönderimler yapmaktadır ve hızlı ve verimli bir süreç sağlamayı garanti eder. Siparişler, satın alma onayından sonraki 24 ila 48 saat içinde hazırlanır, ancak bu saatten önce yapılmış siparişler için geçerlidir. Bu süre içerisinde bir aksama olursa, müşteri hizmetleri ekibi müşteriyi bilgilendirir ve tahmini teslimat tarihini sağlar.

Gönderim süresi, müşterinin bulunduğu konuma ve ürünün mevcut olup olmamasına bağlı olarak değişir. Bu bilgi, sipariş onaylandığında belirtilecektir. Siparişler, depolarımızdan gönderildikten sonra, müşteri takip numarasını içeren bir onay e-postası alacaktır.

Teslimatla ilgili sorunlar olması durumunda, taşımacılık şirketi, yeni teslimat düzenlemek için müşteriyle iletişime geçecektir. Satın alma onaylandıktan sonra teslimat adresinin değiştirilmesi istenirse, bu durum hemen bildirilmeli, aksi takdirde gönderim yapılamaz. Lojistik nedenlerden ötürü, posta kutularına (P.O. Box) gönderim yapılmamaktadır.

Herhangi bir soru veya talep için bizimle rrhh@mira-mira.es adresinden iletişime geçebilirsiniz.

5.2. Kargo Ücretleri
Şu anda yapılan tüm gönderiler, müşterinin konumuna ve geçerli politikalara göre belirli kargo ücretlerine tabi olacaktır ve ödeme işlemi sırasında netleşecektir.

Ayrıca, uluslararası siparişlerle ilgili tüm maliyetler ve giderler, taşıma ücretleri, gümrük vergileri, vergiler veya diğer uygulanan ücretler gibi, müşteriye ait olacaktır. Bu ücretler, ilgili olduğunda açıklanacak ve şeffaflık sağlanacaktır. Kargo ücreti, ödeme sürecinde toplam tutara eklenir.

5.3. Ürün Teslimatı
Ürünlerin, satın alma sırasında belirtilen teslimat adresine mükemmel durumda teslim edilmesini sağlamak için çaba gösteriyoruz. Her aşamada, müşteri siparişi takip edebilmesi ve teslimat zamanı hakkında bilgi alabilmesi için bilgilendirilecektir.

5.4. Avrupa dışındaki gönderilerde, müşteriler, kendi ülkelerindeki yetkililer tarafından uygulanan herhangi bir gümrük ücreti, vergi veya ücretleri ödemekten sorumlu olacaktır. Bu ücretler, siparişin toplam maliyetine dahil edilmemektedir ve varış noktasına ve gönderinin içeriğine göre değişebilir. Uluslararası gönderim hakkında herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz: customerservice@mira-mira.es.

6. İade Politikası

6.1. MIRAMIRA'dan satın alınan ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde, kullanım izleri olmaksızın ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade edilebilir.

6.2. İade Koşulları:

  • Özelleştirilmiş veya özel yapım ürünler: Hijyen veya kişiselleştirme nedenlerinden dolayı iade kabul edilmez.
  • Kulaklıklar ve açılmış diğer ürünler: Kulaklıklar veya açılmış diğer ürünler iade edilemez.
  • Üretim hataları: Üretim hatalı ürünlerin iadesi (örneğin, düşen boncuklar) kabul edilir, ancak iade koşulları sağlanmalı ve bildirimler belirtilen süre içinde yapılmalıdır.

6.3. İade Süreci:

  • Franchise sahipleri: Franchise sahipleri, arızalı veya hasarlı ürünleri Hesap Yöneticilerine bildirmeli, bu kişi de iadeyi organize edecektir. İade için ürün kodları ve fatura numaralarını içeren ayrıntılı bir liste (Excel gibi) 30 gün içinde sağlanmalıdır. MIRAMIRA, hasarlı ürünleri her 90 günde bir franchise mağazasından alacaktır.
  • B2B müşterileri: B2B müşterileri, arızalı veya hasarlı ürünleri müşteri hizmetleri departmanına bildirmeli ve ayrıntılı bir liste (Excel gibi) sağlayarak ürün kodları ve fatura numarasını 30 gün içinde göndermelidir.

6.4. Para İade Politikası:

  • Nakit iade yapılmaz.
  • İade işlemleri, MIRAMIRA Finans departmanı tarafından yapılacak ve sağlanan bilgilere göre işleme alınacaktır.

7. Kullanım Lisansı ve İçerikler

7.1. MIRAMIRA, müşteriye sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir lisansla platforma erişim sağlar. MIRAMIRA platformunun kullanımı her zaman kişisel olacak ve bu Şartlar ve Koşullar'a uygun olacaktır.

7.2. Müşteri, platformu kullanarak MIRAMIRA'nın içeriğini, toplanan verileri, müşterinin platformda sağladığı içeriği belirli bir süre boyunca saklama hakkını kabul eder.

7.3. MIRAMIRA, üçüncü tarafların gönderdiği içeriklerin doğruluğundan veya içeriğinden sorumlu değildir. MIRAMIRA, platforma gönderilen herhangi bir içeriği veya duyuruyu kendi takdirine göre silme hakkına sahiptir.

7.4. MIRAMIRA, yasaya göre belirtilen eylemleri inceleme ve bildirme hakkına sahiptir ve yetkili makamlarla işbirliği yapacaktır.

8. MIRAMIRA Ürünleri Hakkında Bilgiler

MIRAMIRA'nın ürünleri, yüksek kalite ve estetik standartlara uygun olarak tasarlanmıştır. Web Sitesi üzerinden sunulan tüm ürünler, güvenlik ve kaliteye dair geçerli düzenlemelere sıkı sıkıya bağlıdır.

Kullanılan malzemelerin benzersiz özellikleri nedeniyle, ürünlerin son işlemede, renkte veya dokuda hafif farklılıklar olabilir. Bu, ürünün el yapımı doğasının bir parçasıdır ve kusur olarak kabul edilmez.

MIRAMIRA, ürünlerin tasarımını ve kalitesini doğru şekilde yansıtacak açıklamalar, görseller ve özellikler sunmak için çaba gösterir, ancak ekran çözünürlüğü veya cihaz ayarlarından kaynaklanan küçük farklar olabilir.

Ürünler hakkında herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle rrhh@mira-mira.es adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

9. Müşteri Hizmetleri

9.1. MIRAMIRA, aşağıdaki ücretsiz müşteri hizmetleri kanallarını, öneriler, sorular veya site aracılığıyla yapılan ürün ve hizmet siparişleri ile ilgili her türlü sorun, şikayet veya başvuru için 7/24 hizmete sunmaktadır:

10. Müşterinin Yükümlülükleri

10.1. Müşteri, yasa dışı içeriklerin veya hak ihlallerinin varlığı hakkında MIRAMIRA'yı derhal bilgilendirecektir, böylece MIRAMIRA gerekli önlemleri alabilir. MIRAMIRA, platformun yalnızca burada belirtilen amaçlar için kullanılmasını sağlamak için tüm hakları saklı tutar. Bu nedenle, MIRAMIRA platformun kötüye kullanımı veya yanlış kullanımından sorumlu değildir.

10.2. Platform, MIRAMIRA'ya ait veya üçüncü taraflara ait metinler, grafikler, tasarımlar, yazılımlar, fotoğraflar, resimler, ifadeler ve bilgileri içerebilir. Müşteri, platformu kullanırken bu bilgileri yasal, dikkatli, dürüst ve doğru bir şekilde kullanmayı taahhüt eder ve her zaman iyi niyetle ve geçerli yasalara saygılı olarak hareket eder.

11. MIRAMIRA'nın Sorumlulukları ve Garantileri

11.1. MIRAMIRA, müşteriler ve/veya kullanıcılar tarafından yüklenen içeriklerden, dosyalardan veya diğer herhangi bir içerikten sorumlu değildir ve müşterilerin gönderdiği içerikleri onaylamaz, bu nedenle MIRAMIRA, doğrudan veya dolaylı olarak, platformda yapılan iletiler veya içeriklerin neden olduğu herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır.

11.2. Özetle, MIRAMIRA sorumlu değildir:

  • Müşterinin platformda sağlanan kaynaklar ile ilgili kişisel ihtiyaç ve gereksinimlerini karşılamak.
  • Platformun yanlış kullanımı sonucu doğan doğrudan veya dolaylı zararlar veya manevi zararlar, kişisel yaralanmalar dahil.
  • Platformun kullanılmasından kaynaklanan itibar kaybı, görüntü veya veri kaybı.
  • Platformun erişilebilirliği, bakımı ve etkin çalışması, platformun kullanılabilirliği veya sürekliliği eksik olduğunda, mevcut yasaların izin verdiği en yüksek ölçüde sorumluluk reddedilecektir.
  • Platformda meydana gelen herhangi bir hata, arıza veya işleyiş sorunu.

11.3. Bununla birlikte, MIRAMIRA müşterilerinin, platformdaki içerikleri ve hizmetleri kullanırken, bu Şartlar ve Koşullar'a uygun hareket etmesini garanti edemez. Ayrıca MIRAMIRA, diğer platform kullanıcılarının kimliğini doğrulamak zorunda değildir.

11.4. MIRAMIRA, platformuna giriş ve kullanımda kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Özel olarak, bu Şartlar ve Koşullar'ı ihlal eden veya platformu yanlış kullanan herhangi bir müşteri platformdan çıkarılabilir.

11.5. MIRAMIRA, (i) platformda bulunan içerikleri, platformun herhangi bir bölümünü, her zaman, önceden haber vermeksizin ve herhangi bir sebeple değiştirme, düzenleme veya silme hakkını saklı tutar ve (ii) herhangi bir müşterinin platformu kullanma şeklini silme, askıya alma veya engelleme hakkını saklı tutar.

11.6. MIRAMIRA, platformdan gönderilen içeriklerin yasallığını denetlemek için gerekli gördüğü herhangi bir bilgiyi okuma, koruma, açıklama ve erişme hakkına sahiptir. Bu, (i) geçerli yasalara uymak veya herhangi bir resmi talep veya mahkeme kararı ile istenen bilgilere ulaşmak, (ii) bu Şartlar ve Koşullar'ın uygulanmasını sağlamak, (iii) dolandırıcılık veya güvenlik problemleriyle mücadele etmek, (iv) müşteri hizmetlerine destek sağlamak veya (v) MIRAMIRA'nın ve müşterilerinin haklarını ve güvenliğini korumak için yapılabilir.

11.7. Ancak, MIRAMIRA, platformun düzgün çalışmasını sağlamak ve virüsler veya zararlı bileşenler gibi tehlikeleri müşterilerden korumak için mümkün olan tüm teknolojik önlemleri aldığını belirtir.

11.8. MIRAMIRA, üçüncü taraflardan temin edilen ürünlerin sağlanmasından veya hizmetlerin sunulmasından sorumlu değildir. Bu, (i) dağıtılan ürünün kalite, miktar veya özellikleri, (ii) ürünün sağlanmasından veya hizmetlerin sunulmasından müşteriye veya üçüncü taraflara doğrudan veya dolaylı olarak gelebilecek zararlardan, (iii) ürünlerin kaybı veya zarar görmesinden kaynaklanabilir.

11.9. MIRAMIRA, yalnızca doğrudan veya dolaylı olarak, üçüncü tarafların sağlayıcılarıyla yapılan ilişkilerde, dolaylı veya kasıtlı olarak sorumlu olacaktır.

12. Hizmetlerin Askıya Alınması ve İptali

12.1. MIRAMIRA, bakım, onarım, güncelleme veya iyileştirme çalışmaları nedeniyle, platforma geçici erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.

12.2. Özellikle, MIRAMIRA, platformda teknik zorluklar ortaya çıkarsa, platformun uygun güvenlik seviyesini etkileyebilecek veya yok edebilecek dış faktörler nedeniyle platforma erişimi kısıtlama veya engelleme hakkını saklı tutar.

12.3. MIRAMIRA, platformun erişilebilirliği, bakımı ve etkin çalışmasından sorumlu değildir ve mevcut yasaların izin verdiği en yüksek ölçüde, platformun sürekliliği veya işleyişindeki eksikliklerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

12.4. MIRAMIRA, platformda hizmetlerin iptal edilmesinden veya askıya alınmasından sorumlu değildir. Ancak, meydana gelen herhangi bir sorunun çözülmesi için gereken desteği sağlama taahhüdü vardır.

12.5. MIRAMIRA, mücbir sebeplerden dolayı, yani internet ağının çökmesi, üçüncü şahısların aksiyonları veya platformun normal kullanımını engelleyen diğer dışsal etkenlerden kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumlu değildir.

12.6. Platform, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. MIRAMIRA, bu web sitelerinin içeriği veya hizmetleri hakkında sorumluluk taşımaz ve bu bağlantıların yalnızca bilgilendirme amacıyla sağlandığını belirtir.

12.7. MIRAMIRA, dış web sitelerindeki içerikleri kontrol etme veya onaylama yeteneğine sahip değildir ve dolayısıyla bu web siteleriyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.

12.8. Ancak, MIRAMIRA, üçüncü taraf web sitelerindeki faaliyetlerin yasa dışı olduğunu veya üçüncü tarafların haklarını ihlal ettiğini fark ederse, ilgili bağlantıyı en kısa sürede kaldıracaktır.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

13.1. Platform, içerik, yazılım, grafikler, metinler, dizaynlar ve tüm fonksiyonellik dahil olmak üzere MIRAMIRA'ya aittir.

13.2. Müşteri, platformdaki yazılımlar, kodlar, içerikler ve diğer öğeler üzerinde herhangi bir tersine mühendislik yapmayı veya bu öğeleri yetkisiz bir şekilde çoğaltmayı, değiştirmeyi veya yayınlamayı kabul etmez.

13.3. Tüm içerikler, platformda bulunan materyaller, fikri mülkiyet yasalarına tabidir ve ilgili tüm yasal kayıtlara sahiptir. İçeriklerin kopyalanması, yayılması, ticaretinin yapılması veya dağıtılması MIRAMIRA'nın önceden yazılı iznine tabidir.

13.4. MIRAMIRA'ya ait olmayan ve platformda veya uygulamada görünen tasarımlar, logolar, metinler ve/veya grafikler, ilgili sahiplerine aittir ve herhangi bir yasal ihtilafta sorumluluk onlara aittir.

13.5. Üçüncü taraflar, platformda yer alan fotoğraf, logo ve diğer semboller üzerinde MIRAMIRA'ya gerekli izinleri vererek bu içeriklerin yayılmasını onaylamıştır.

14. Tazminat

14.1. Müşteriler, MIRAMIRA'yı, müşterilerin sağladığı materyallerden, MIRAMIRA hizmetlerinin yanlış kullanımından veya bu Şartlar ve Koşullar'ın ihlalinden kaynaklanan her türlü zarardan, sorumluluktan veya maliyetten tazmin etmeyi kabul ederler.

14.2. MIRAMIRA, kayıtlarda belirtilen müşteri bilgileri aracılığıyla, müşteriyi herhangi bir dava hakkında bilgilendirecektir. Bu Şartlar ve Koşullar'ı kabul ederek, müşteriler MIRAMIRA'nın, müşteri ve üçüncü taraflar arasında yapılan hizmet sözleşmelerinden doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu olmadığını kabul ederler.

15. Veri Koruma

15.1. Veri İşleme Sorumlusu
Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu olan taraf SARDINHA ARTESANATO, S.L. olup, adresi Paseo de la Castellana 259C Planta C Sur, 28046 Madrid, İspanya’dır ve iletişim e-posta adresi: denuncias@mira-mira.es.

15.2. Veri İşleme Amaçları
Müşterilerin kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

  • Web Sitesine kayıt işlemlerinin yönetilmesi ve sağlanan hizmetlere erişim.
  • Ürün satın alma, sipariş işleme ve teslimat süreçlerinin kolaylaştırılması.
  • Müşteriler tarafından yapılan talepler, şikayetler veya sorulara yanıt verilmesi.
  • MIRAMIRA ürün ve hizmetleri ile ilgili ticari iletişimlerin gönderilmesi, ancak müşteri onay vermezse gönderilmeyecektir.

15.3. Veri İşleme Hukuki Dayanağı
Kişisel verilerin işlenmesi, bir sözleşmenin yerine getirilmesine dayanır (satın alma ve ilgili hizmetlerin yönetilmesi) ve gerektiğinde, müşteri onayına dayalıdır (ticari iletişimler için).

15.4. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklanacak ve müşteri talep ettiği takdirde silinecektir.

15.5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
MIRAMIRA, müşterinin verilerini, sözleşmenin ifası için (örneğin, taşıma şirketleri) veya yasal yükümlülükler gereği üçüncü taraflarla paylaşacaktır.

15.6. Müşterinin Hakları
Müşterilerin şu hakları vardır:

  • Kişisel verilere erişim talep etme.
  • Eksik veya yanlış verileri düzeltme.
  • Verilerin silinmesini talep etme.
  • Verilerin işlenmesine itiraz etme veya sınırlama talep etme.
  • Kişisel verilerin taşınabilirliğini talep etme.

15.7. Veri Güvenliği
MIRAMIRA, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak ve izinsiz değişiklik, kayıp, işleme veya erişimden korunmasını sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alır.

15.8. Şikayetler
Müşteri, haklarının yeterince korunmadığını düşünüyorsa, İspanya Veri Koruma Ajansı'na (www.aepd.es) şikayet başvurusu yapabilir.

16. Bildirimler

MIRAMIRA'ya gönderilen tüm bildirimler ve iletişimler (bundan sonra "Bildirimler" olarak anılacaktır), MIRAMIRA'ya customerservice@mira-mira.es adresine yapılmış sayılacaktır. Ayrıca, MIRAMIRA'ya yapılan tüm bildirimler, MIRAMIRA tarafından belirtilen iletişim bilgileri kullanılarak geçerli bir şekilde yapılmış sayılacaktır ve bu bilgilerin gizlilik politikalarına uygun olarak elde edilmesi gerekecektir.

Bu Şartlar ve Koşullar'ı kabul ederek, müşteri, MIRAMIRA'ya yapılacak çoğu bildirimin elektronik ortamda yapılmasını kabul eder. MIRAMIRA, e-posta yoluyla müşteriye iletişim kuracaktır. Müşteri, bu elektronik yöntemi kabul eder ve MIRAMIRA'nın göndereceği tüm bildirimlerin yasal olarak yazılı kabul şartlarını yerine getirdiğini kabul eder.

17. Süre ve Hizmetlerin Sonlandırılması

Platformun varlığı ve sağlanan hizmetler, esasen sınırsız bir süreye sahip olacaktır. Ancak, MIRAMIRA, herhangi bir zamanda, özel şartlarda belirtilen hükümler saklı kalmak kaydıyla, hizmetlerin sonlandırılmasına veya platformun askıya alınmasına karar verebilir.

18. Hükümlerin Geçerliliği ve İptali

Bu kullanım şartlarındaki tüm hükümler ve unsurlar bağımsız ve özerk bir şekilde yorumlanmalıdır. Mahkeme kararı veya nihai bir hakem kararı ile bir hüküm geçersiz sayıldığında, diğer şartlar etkilenmeden geçerli olmaya devam edecektir. Geçersiz sayılan hüküm, MIRAMIRA'nın amacını koruyacak şekilde yeni bir hükümle değiştirilecektir.

19. Dil

MIRAMIRA, bu Şartlar ve Koşullar veya platformda yayımlanabilecek diğer politikaları tercüme edebilir. Ancak, herhangi bir çelişki durumunda, İspanyolca versiyon geçerli olacaktır.

20. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Taraflar, bu Şartlar ve Koşullar ile ilgili her türlü anlaşmazlığın çözülmesi için iyi niyetle hareket etmeyi taahhüt ederler. MIRAMIRA'nın Şartlar ve Koşullar'ı İspanyol yasalarına tabidir. Taraflar, Madrid Mahkemeleri'ne başvurmayı kabul ederler.

Yayımlanma Tarihi: 26 Aralık 2024
© 2025 "SARDINHA ARTESANATO, S.L." Tümüyle veya kısmen yeniden üretmek yasaktır. Tüm hakları saklıdır.